Πολιτική Απορρήτου

ΒΟΥΤΣΙΝΑΣ ΓΕΡΑΣΙΜΟΣ ΤΟΥ ΔΙΟΝΥΣΙΟΥ, Λεωφόρος Γεννηματά 16, Μαγούλα 19018 · ΑΦΜ 145270601 · ΔΟΥ 1190 ΚΕΦΟΔΕ Αττικής. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) / πρόσωπο επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων (άσκηση δικαιωμάτων, ερωτήματα GDPR): Γεράσιμος Βουτσίνας · info@esodo.gr · 2111148880.

Παροχή της Υπηρεσίας (εκτέλεση σύμβασης), συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις (έννομη υποχρέωση — διαβίβαση myDATA), ασφάλεια & βελτίωση (έννομο συμφέρον), τιμολόγηση συνδρομής.

Χρησιμοποιούμε παρόχους που ενεργούν για λογαριασμό μας υπό συμβάσεις επεξεργασίας:

• Φιλοξενία/βάση: Vercel (φιλοξενία) & Neon (PostgreSQL), EU regions όπου εφικτό.
• myDATA / ΑΑΔΕ: διαβίβαση παραστατικών (έννομη υποχρέωση).
• Email/SMS: ο πάροχος SMTP/SMS που ρυθμίζετε.
• Πληρωμές: Stripe για online συναλλαγές (όταν ενεργοποιηθεί).
• AI: Anthropic (Claude) για προαιρετική σάρωση/κατηγοριοποίηση εξόδων (μόνο όταν το χρησιμοποιείτε).
• Ζωντανή συνομιλία: tawk.to (πάροχος live chat) για την υποστήριξη επισκεπτών στον ιστότοπο.

Όταν χρησιμοποιείτε προαιρετικές λειτουργίες AI (π.χ. σάρωση/κατηγοριοποίηση εξόδων), τα σχετικά δεδομένα αποστέλλονται στον πάροχο Anthropic αποκλειστικά για την εκτέλεση του συγκεκριμένου αιτήματός σας. Σύμφωνα με τους ισχύοντες εμπορικούς όρους της Anthropic για χρήση μέσω API, τα δεδομένα αυτά δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων της και δεν διατηρούνται πέραν του χρόνου που απαιτείται για την παροχή της απάντησης, εκτός αν απαιτηθεί για λόγους ασφάλειας/κατάχρησης. Η λειτουργία είναι πάντα προαιρετική — ενεργοποιείται μόνο όταν την επιλέξετε.

Όπου δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ (π.χ. AI/πληρωμές/ζωντανή συνομιλία tawk.to), εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ).

Τα δεδομένα του λογαριασμού διατηρούνται όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός σας και για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (π.χ. παραστατικά — κατά κανόνα έως 5 έτη). Τα τεχνικά logs ασφαλείας και οι συνομιλίες του live chat διατηρούνται έως 12 μήνες. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, τα υπόλοιπα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός 30 ημερών, εκτός όσων πρέπει να τηρηθούν εκ του νόμου.

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Παρέχεται εξαγωγή δεδομένων (backup JSON) μέσα από την εφαρμογή. Για άσκηση δικαιωμάτων: info@esodo.gr · 2111148880. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

Κρυπτογράφηση κωδικών (bcrypt), συνεδρίες httpOnly, προαιρετικό 2FA, απομόνωση δεδομένων ανά οργανισμό (multi-tenant), audit log ενεργειών.

Χρησιμοποιούμε αυστηρά απαραίτητο cookie συνεδρίας για τη λειτουργία της σύνδεσης, και δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies. Αναλυτική κατηγοριοποίηση όλων των cookies (δικών μας και του live chat) στην Πολιτική Cookies.

Στον ιστότοπό μας λειτουργεί εργαλείο ζωντανής συνομιλίας μέσω του παρόχου tawk.to (tawk.to inc.), ώστε να απαντάμε άμεσα στις ερωτήσεις σας. Όταν ανοίγετε τη συνομιλία, ο πάροχος επεξεργάζεται για λογαριασμό μας τα στοιχεία που δίνετε (π.χ. όνομα, email), το περιεχόμενο της συνομιλίας, τη διεύθυνση IP και την ημερομηνία/ώρα, με σκοπό την υποστήριξη και την ασφάλεια (έννομο συμφέρον). Η χρήση του chat είναι προαιρετική. Καθώς ο πάροχος εδρεύει εκτός ΕΟΧ, η διαβίβαση καλύπτεται από κατάλληλες εγγυήσεις (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες). Περισσότερα στην πολιτική απορρήτου του tawk.to.